Preguntas frecuentes

No. El precio de cada servicio es el mismo a cualquier hora de la franja de guardia (22:00–08:00) que en horario diurno. Te lo confirmamos por teléfono antes de salir.

Sí, en un caso concreto: Festivos oficiales de Madrid (nacionales, autonómicos y locales) y las noches de Nochebuena, Nochevieja y Reyes. Ese día se añaden 100 € fijos al precio del servicio, siempre confirmados antes de salir. Fuera de esas fechas, ningún festivo cambia el precio.

Cubrimos Madrid capital. La zona exacta que atendemos cada noche depende de quién esté de guardia esa franja — te confirmamos cobertura y tiempo estimado al llamar.

Te confirmamos el servicio y el precio antes de darte la dirección de destino, y comprobamos que la vivienda es tuya antes de intervenir, igual de noche que de día.

Sí. Fichet es la gama más alta del mercado y la conocemos: sabemos identificar el modelo, qué se puede hacer con él esa misma noche y qué no. Lo decimos claro porque es la diferencia que más importa a las tres de la mañana: una Fichet se puede abrir, pero es un trabajo de especialista, lleva bastante más tiempo que una cerradura corriente y va a precio de caso complejo. Y si hubiera que sustituirla, el cilindro es del fabricante y se pide con la tarjeta de propiedad: nadie lo lleva en la furgoneta, ni nosotros ni nadie. Te lo decimos por teléfono antes de salir, no al llegar.

Sí, aceptamos tarjeta además de efectivo en cualquier franja horaria.

Que la franja nocturna (22:00–08:00) es nuestra especialidad, no un extra: el precio no cambia por la hora y confirmamos disponibilidad real antes de que cuelgues el teléfono.

Te lo explicamos y pedimos tu conformidad antes de continuar. El precio solo cambia si el servicio real es distinto al descrito al llamar.